1、为何软件安装时不能连接到数据库？
系统需要MS SQL Server数据库系统支持，出现上述情况请检查您的计算机中是否安装了MS SQL Server、它是否处于打开状态（如果打开的，在桌面的工具栏左下角处会有一带绿色右键头的小箱子）、登录所用的账号和口令是否正确。

　　2、为何发卡时，打开串口后，读卡没有反应？
出现此情况请检查您的计算机后面的com口是否符合，线路是否接好，并发卡器是否有灯光。

　　3、为何软件启动时出现'数据库登录失败，请与系统管理员联系!
出现此现象常有两种原因，一是SQL Server 数据库系统误被删除或破坏。这时可以请系统管理员，重新安装SQL Server 系统，再将我们提供的安装文件拷入到硬盘中某临时目录下(如：D:\Temp盘)，去除它们的只读属性，并将原计算机中db目录拷入其中，覆盖临时目录下的db目录，将IftManage.ini文件拷入临时目录下，覆盖已有的该文件。再双击Setup.exe程序重新安装即可。第二种情况是SQL Server 服务器没有打开，请操作选择【开始】=)【程序】=)【MicroSoft SQL Server 7.0】=)【Server Manager】在打开的界面中单击按钮【Start Contin】,并选择《Auto-Start Server When OS Starts》复选框.

　　4、为何开户时显示'已超过注册人数'不能开户？
本系统安装后，有50个幼儿45天的试用版本，如超过使用人数或使用时限则会出现该提示！如果您对我们的产品满意，则可来电与我公司联系，获取软件的注册码。

　　5、为何在'出校登记'界面中进行手动输入幼儿卡号不能进行幼儿呼叫？
打开幼儿'出校登记'界面，如特殊情况下，不能进行刷卡需手动在卡号编辑框中输入卡号呼叫时，应先单击'读卡'按钮，然后输入卡号再回车，系统则自动进行幼儿呼叫。

　　6、呼叫无声音？
当出现一个教室安装一台签到机情况时，用户需将出校登记中相关设置的控制器回应时间设置为零，否则呼叫时无声音。